Общее количество поступивших  обращений:41  обращений,   (за 2015-70 обращений)

из них:

 Письменных  -  12 (29,27%),  за  2015 год – 50 (71,4%)

Обращения, поступившие в электронном виде –  23 (56.10%),   за 2015 год -14 (20%)

Обращений по «телефону доверия»  - 2 (4,88%),  за  2015 год - 3 (4,2%)

Обращений на личном приеме –4 (9.76%),  за  2015 год - 3 (4,2%)

По видам обращений

Первичные – 39 (95.12%), за 2015 год  -  63 (90,0%)

Повторные – 2 (4.88%),  за 2015 год - 7 (10,0%)

По социальному положению

пенсионер – 9и(21,95%),  за  2015 год- 14(20,0%)

служащий -  3 (7,32%), за  2015 год  -  3 (4.2%)

рабочий -  3 (7,32%),  за 2015 год - 1 (1.4%)

фермер – 1 (2,44%),  за 2015 год – 0

предприниматель -  2 (4,88%),  за 2015 год - 0 

домохозяйка – 2 (4,88%),  за  2015 год – 6 (8,5%)

безработный – 4 (9,76%),   за  2015 год – 8 (11.4%)

не установлено –  17 (41,46%), за  2015 год - 38 (54.2%)

Тематика обращений:

конституционный строй –  0,  за 2015 год  - 0 ,

основы государственного управления – 0,    за  2015 год – 0 ,

гражданское право –  2 (4.88%),  за 2015 год – 0,

социальное обеспечение –  1 (2.44%) , за 2015 год - 3 (4.2%),  

строительство, градостроительство и архитектура – 1 ( 2.44%), 2015 год - 0

культура, СМИ – 0, за 2015 – 0,

здравоохранение – 0 , за 2015 год – 2 (2.665%),

физ.культура и спорт – 0,  за 2015 год – 7 (10,0%),

сельское хоз-во, землепользование –   5 (12,20%), за 2015 год - 2 (2,66%),  

транспорт и связь – 1 (2,44%), за 2015 год - 3 (4.29%) ,

торговля и бытовое обслуживание населения –  2 (4,88%) , за 2015 год

- 2( 2.66%),

природные ресурсы и охрана окружающей среды –  0 , за 2015 год - 0,

информация и информатизация – 3 ( 7,32%) , за 2015 год – 0,

оборона - 0 , за  2015 год – 0,

безопасность и охрана правопорядка – 2 (4,88%), за 2015 год – 11 (15,7%),

жилищные вопросы – 6 (14,63%),  за 2015 год -  15 (21.43%) , 

коммунальное хозяйство -  18 (43.90 %), за 2015 год - 25 (35.71%).

 

Результаты рассмотрения обращений граждан

решено положительно – 14 (34.15%),  за 2015 год - 19 (27,54%),   

разъяснено –  27 ( 65,85%), за 2015 год - 50 (72,46%),   

отказано – 0 , за 2015 год - 0 ,   

на исполнении –  0,  за 2015 год – 1 (1,43%). 

Количество обращений, рассмотренных с нарушением  установленных сроков – нет( за  2015 год - нет) 

 Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет( за  2015 год - нет) .

        

         В 2016 году граждане заполнили  7 опросных  листов о качестве рассмотрения  обращений, все  граждане  полностью  удовлетворены результатами рассмотрения обращений, ( в 2015 – 1 опросный лист, граждане удовлетворены).

 

 

Последние новости

Извещение о принятии решения о проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий

 Извещение

о принятии решения о проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест
и о приеме ГУ ТО «Областное БТИ» документов, содержащих сведения о характеристиках объектов недвижимости

 В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 237-ФЗ «О государственной кадастровой оценке» Правительство Тульской области согласно постановлению от 27.05.2022 № 349 «О проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест» (далее - постановление правительства Тульской области от 27.05.2022 № 349) приняло решение о проведении в 2023 году (по состоянию на 1 января 2023 года) государственной кадастровой оценки в отношении всех учтенных в Едином государственном реестре недвижимости на территории Тульской области зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест.

Подробнее...

Рекомендации по повышению уровня правовой и финансовой грамотности граждан и «компьютерной гигиене» среди физических и юридических лиц

Киберпреступления — это преступления, совершаемые с использованием современных информационно-коммуникационных технологий, т.е. с использованием компьютерной техники и/или Интернета в информационном (виртуальном) пространстве, в котором находятся сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях, находящиеся в движении по локальным и глобальным компьютерным сетям, либо сведения, хранящиеся в памяти любого физического или виртуального устройства, или другого носителя, предназначенного для их хранения, обработки и передачи.
В современных условиях преступления в данной сфере достигли беспрецедентного размаха, чему чрезвычайно поспособствовало повсеместное подключение к Интернету с помощью ноутбуков, смартфонов и планшетов. С помощью сети Интернет киберпреступники могут совершать преступление анонимно, скрывая свою истинную личность. Кроме того, сфера деятельности преступников не ограничивается территориальным пространством.
Наиболее часто киберпреступления являются финансово-ориентированными и осуществляются посредством следующих типов атак:
- фишинг - получение доступа к конфиденциальным данным пользователя (логинам и паролям), с помощью вирусов, шпионских программ, программ-вымогателей и другой социальной инженерии — чаще всего с целью кражи личных данных или финансовых средств.
В подобных схемах излюбленным средством злоумышленников является электронная почта. Суть метода заключается в принуждении получателя письма к переходу по ссылке от имени легитимной организации (банка, налоговой службы, популярного интернет магазина и т.д.). В подобных случаях целью, зачастую, является овладение банковскими данными.
- кибервымогательство
Как правило, вначале у пользователя или компании, после загрузки вредоносного кода шифруются файлы, а затем поступает предложение о восстановлении в обмен на денежное вознаграждение (обычно в виде биткоинов или другой криптовалюты), так как государственные денежные знаки можно отследить, а криптовалюту отследить сложно.
- финансовое мошенничество
Большинство изощренных схем финансового мошенничества связано со взломом компьютерных систем операторов розничной торговли с целью получения банковских данных о покупателях (так называемые целевые атаки) или последующими манипуляциями полученной информацией. Некоторые типы мошенничества, связанного с финансами, чрезвычайно сложно обнаружить.
Киберпреступники используют целый арсенал узкоспециальных знаний и навыков в целях получения несанкционированного доступа к банковским счетам, вымогательства финансовых средств, мошенничества, преследования и запугивания или использования зараженного компьютера в разветвленной сети с целью совершения атак на крупные организации.
Противодействие киберпреступлениям осуществляется правоохранительными органами. Пользователи также могут существенно поспособствовать пресечению роста киберпреступности, заблокировав вредоносное программное обеспечение. Избавившись от вирусов, шпионского программного обеспечения и программ-вымогателей с помощью современного и эффективного антивируса вы не только защитите свой компьютер от вредоносной программы, но пресечете попытки злоумышленников получать выгоду.
Советы по предупреждению киберпреступлений:
- используйте лицензионное программное обеспечение для защиты от заражения компьютера или мобильного устройства при установке различных программ;
- установите антивирусную программу не только на персональный компьютер, но и на смартфон, планшет и другую технику;
- не загружайте файлы из непроверенных источников;
- не переходите по ссылкам, содержащимся в спаме и других подозрительных электронных письмах отправителей, которых вы не знаете;
- не сообщайте никому свои пароли и личные данные;
- воздержитесь от покупок на малоизвестных и подозрительных интернет-сайтах и у лиц, осуществляющих продажу товаров или услуг в социальных сетях, особенно при необходимости внесения полной предоплаты за товар или услуги;
- используйте сложные пароли, состоящие из комбинаций цифр и букв или иных символов;
- воздержитесь от паролей – дат рождения, имен, фамилий, то есть тех, которые легко вычислить либо подобрать.
Обеспечение защиты от киберпреступлений может занять довольно продолжительное время и некоторых усилий по изучению различных правил поведения в киберпространстве, но всегда того стоит. Соблюдение таких правил безопасной работы в Интернете, как воздержание от загрузок из неизвестных источников и посещения сайтов с низкой репутацией — это здравый смысл в рамках предотвращения киберпреступлений. Внимательное и бережное отношение к своим учетным и персональным данным может поспособствовать защите от злоумышленников. Однако наиболее эффективным методом защиты по-прежнему остается использование современного и качественного антивирусного решения.