ДОКЛАД
о результатах работы с обращениями граждан
за 1-ое полугодие 2017 года
Общее количество поступивших обращений:
поступило – 13 обращений, за 1-ое полугодие 2016 года - 19 обращений.
из них:
- Письменных - 10 (76,92%), за 1-ое полугодие 2016 - 4 (21,05%),
- Обращения, поступившие в электронном виде – 3 (23,08%), за 1-ое полугодие 2016 года – 9 (47,37%)
- Обращений на личном приеме – нет, за 1-ое полугодие 2015 года – 4 (21,05%)
Сообщений
- Сообщения «телефону доверия» - 0 (23,08%), за 1-ое полугодие 2016 год– 2 (10,53%)
- иные сообщения – 0, за 1-ое полугодие 2016 год– 2 (10,53%).
По видам обращений
- Первичные – 11 (84,62%),за 1-ое полугодие 2016 года – 19(100%)
- Повторные – 2 ( 15,38%), за 1-ое полугодие 2016 года – 0
По социальному положению
- пенсионер – 1 (7,69 %), за 1-ое полугодие 2016 года - 4 (21,05%),
- служащий - 3 (23,08%),(за 1-ое полугодие 2016 года – 2 (10,53%)
- домохозяйка – 0, за 1-ое полугодие 2016 года – 1 (5,26%)
- безработный – 1 (7,69 %), за 1-ое полугодие 2016 года - 2 (10,532%)
- рабочий – 0, за 1-ое полугодие 2016 года - 2(10,53%),
- фермер - 0, за 1-ое полугодие 2016 года - 1( 5,26%),
- заключенный -1 (7,69%) за 1-ое полугодие 2016 года - 0
- не установлено – 7 (53,85%), за 1-ое полугодие 2016 года – 7 (36%),
Тематика обращений:
- социальная сфера – 1 (7,14%), за 1-ое полугодие 2016 года - 1 (5,26%),
- сельское хозяйство и землепользование - 1 (7,14%), за 1-ое полугодие 2016 года - 5 (26,32%),
- физ.культура и спорт – 0, за 1-ое полугодие 2016 года - 0,
- культура, СМИ – 1 (7,14%), за 1-ое полугодие 2016 года - 0,
- строительство, градостроительство и архитектура – 4 ( 28,57%), за 1-ое полугодие 2016 года - 0,
- здравоохранение - 0, за 1-ое полугодие 2016 года - 0,
- транспорт и связь - 0, за 1-ое полугодие 2016 года - 1 (5,26%),
- торговля - 0, за 1-ое полугодие 2016 года - 1 (5,26%),
- информация – 1 (7,14%), за 1-ое полугодие 2016 года - 1 (5,26%),
- безопасность и охрана правопорядка - 3 (21,43%), (за 1-ое полугодие 2016 года - 0,
- жилищные вопросы – 0, за 1-ое полугодие 2016 года - 0,
- сфера ЖКХ – 3 (21,43%), за 1-ое полугодие 2016 года - 10 (52,63%),
Результаты рассмотрения обращений граждан
- поддержано – 5 (38,46%), за 1-ое полугодие 2016 года - 9 (47,37%)
в том числе меры приняты – 5 (38,46%) , за 1-ое полугодие 2016 года - 9 (47,37%)
- не поддержано – 0 (52,63%), за 1-ое полугодие 2016 года - 0,
- разъяснено – 8 (61,54%), за 1-ое полугодие 2016 года - 10 (52,63%),
на исполнении – 0, за 1-ое полугодие 2016 года – 0.
- Количество обращений, рассмотренных с нарушением установленных сроков – нет(за 1-ое полугодие 2016 года - нет)
- Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет(за 1-ое полугодие 2016 года - нет)
За 1-ое полугодие 2016 граждане заполнили 3 опросных листа о качестве рассмотрения обращений, 2 из них удовлетворены полностью, 1 частично удовлетворен результатами рассмотрения обращений, за 1-ое полугодие 2017 – 7 опросных листов, все 7 удовлетворены полностью результатом рассмотрения обращения.
Зам.главы администрации
МО Астаповское С.В.Смирнова