ДОКЛАД

о результатах  работы с обращениями граждан

за 1-ое полугодие  2017 года

Общее количество поступивших  обращений:

поступило – 13 обращений,  за  1-ое полугодие 2016 года - 19 обращений.

из них:

- Письменных  -  10 (76,92%),  за 1-ое полугодие 2016 - 4 (21,05%),  

- Обращения, поступившие в электронном виде –  3 (23,08%),  за  1-ое полугодие 2016 года – 9 (47,37%)

- Обращений на личном приеме – нет,  за  1-ое полугодие 2015 года – 4 (21,05%) 

Сообщений

- Сообщения «телефону доверия»  - 0 (23,08%),  за  1-ое полугодие 2016 год– 2 (10,53%)

- иные сообщения – 0, за  1-ое полугодие 2016 год– 2 (10,53%).

 

По видам обращений

- Первичные – 11 (84,62%),за  1-ое полугодие 2016 года – 19(100%) 

- Повторные – 2 ( 15,38%),  за  1-ое полугодие 2016 года – 0                  

 

По социальному положению

- пенсионер – 1 (7,69 %),  за  1-ое полугодие 2016 года - 4 (21,05%), 

- служащий -  3 (23,08%),(за  1-ое полугодие 2016 года – 2 (10,53%) 

- домохозяйка – 0,  за  1-ое полугодие 2016 года – 1 (5,26%) 

- безработный – 1 (7,69 %),  за  1-ое полугодие 2016 года  - 2 (10,532%)

- рабочий – 0, за  1-ое полугодие 2016 года   -  2(10,53%),

- фермер - 0, за  1-ое полугодие 2016 года   -  1( 5,26%),

- заключенный -1 (7,69%)   за 1-ое полугодие 2016 года - 0

- не установлено –  7 (53,85%),  за  1-ое полугодие 2016 года – 7 (36%),   

 

Тематика обращений:

- социальная сфера – 1 (7,14%),  за  1-ое полугодие 2016 года  - 1 (5,26%),

- сельское хозяйство и землепользование - 1 (7,14%),  за  1-ое полугодие 2016 года  - 5 (26,32%),

- физ.культура и спорт – 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- культура, СМИ – 1 (7,14%), за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- строительство, градостроительство и архитектура – 4 ( 28,57%), за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- здравоохранение - 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- транспорт и связь - 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 1 (5,26%),

- торговля - 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 1 (5,26%),

- информация – 1 (7,14%), за  1-ое полугодие 2016 года  - 1 (5,26%),

- безопасность и охрана правопорядка  - 3 (21,43%), (за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- жилищные вопросы – 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- сфера ЖКХ – 3 (21,43%), за  1-ое полугодие 2016 года  - 10 (52,63%),

 

Результаты рассмотрения обращений граждан

- поддержано – 5 (38,46%),  за  1-ое полугодие 2016 года - 9 (47,37%) 

 в том числе меры приняты – 5 (38,46%) , за  1-ое полугодие 2016 года - 9 (47,37%)

- не поддержано – 0 (52,63%), за  1-ое полугодие 2016 года - 0,   

- разъяснено – 8 (61,54%),  за  1-ое полугодие 2016 года  - 10 (52,63%),

на исполнении – 0,  за  1-ое полугодие 2016 года – 0.

 

- Количество обращений, рассмотренных с нарушением  установленных сроков – нет(за  1-ое полугодие 2016 года - нет

 - Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет(за  1-ое полугодие 2016 года - нет

 

 

         За  1-ое полугодие 2016  граждане заполнили 3 опросных  листа о качестве рассмотрения  обращений,  2 из них  удовлетворены полностью,  1  частично удовлетворен результатами рассмотрения обращений, за 1-ое полугодие 2017 – 7 опросных листов, все 7 удовлетворены полностью результатом рассмотрения обращения.

 

 

 

 

Зам.главы администрации

МО Астаповское                                                                         С.В.Смирнова

Последние новости

Извещение о принятии решения о проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий

 Извещение

о принятии решения о проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест
и о приеме ГУ ТО «Областное БТИ» документов, содержащих сведения о характеристиках объектов недвижимости

 В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 237-ФЗ «О государственной кадастровой оценке» Правительство Тульской области согласно постановлению от 27.05.2022 № 349 «О проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест» (далее - постановление правительства Тульской области от 27.05.2022 № 349) приняло решение о проведении в 2023 году (по состоянию на 1 января 2023 года) государственной кадастровой оценки в отношении всех учтенных в Едином государственном реестре недвижимости на территории Тульской области зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест.

Подробнее...

Рекомендации по повышению уровня правовой и финансовой грамотности граждан и «компьютерной гигиене» среди физических и юридических лиц

Киберпреступления — это преступления, совершаемые с использованием современных информационно-коммуникационных технологий, т.е. с использованием компьютерной техники и/или Интернета в информационном (виртуальном) пространстве, в котором находятся сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях, находящиеся в движении по локальным и глобальным компьютерным сетям, либо сведения, хранящиеся в памяти любого физического или виртуального устройства, или другого носителя, предназначенного для их хранения, обработки и передачи.
В современных условиях преступления в данной сфере достигли беспрецедентного размаха, чему чрезвычайно поспособствовало повсеместное подключение к Интернету с помощью ноутбуков, смартфонов и планшетов. С помощью сети Интернет киберпреступники могут совершать преступление анонимно, скрывая свою истинную личность. Кроме того, сфера деятельности преступников не ограничивается территориальным пространством.
Наиболее часто киберпреступления являются финансово-ориентированными и осуществляются посредством следующих типов атак:
- фишинг - получение доступа к конфиденциальным данным пользователя (логинам и паролям), с помощью вирусов, шпионских программ, программ-вымогателей и другой социальной инженерии — чаще всего с целью кражи личных данных или финансовых средств.
В подобных схемах излюбленным средством злоумышленников является электронная почта. Суть метода заключается в принуждении получателя письма к переходу по ссылке от имени легитимной организации (банка, налоговой службы, популярного интернет магазина и т.д.). В подобных случаях целью, зачастую, является овладение банковскими данными.
- кибервымогательство
Как правило, вначале у пользователя или компании, после загрузки вредоносного кода шифруются файлы, а затем поступает предложение о восстановлении в обмен на денежное вознаграждение (обычно в виде биткоинов или другой криптовалюты), так как государственные денежные знаки можно отследить, а криптовалюту отследить сложно.
- финансовое мошенничество
Большинство изощренных схем финансового мошенничества связано со взломом компьютерных систем операторов розничной торговли с целью получения банковских данных о покупателях (так называемые целевые атаки) или последующими манипуляциями полученной информацией. Некоторые типы мошенничества, связанного с финансами, чрезвычайно сложно обнаружить.
Киберпреступники используют целый арсенал узкоспециальных знаний и навыков в целях получения несанкционированного доступа к банковским счетам, вымогательства финансовых средств, мошенничества, преследования и запугивания или использования зараженного компьютера в разветвленной сети с целью совершения атак на крупные организации.
Противодействие киберпреступлениям осуществляется правоохранительными органами. Пользователи также могут существенно поспособствовать пресечению роста киберпреступности, заблокировав вредоносное программное обеспечение. Избавившись от вирусов, шпионского программного обеспечения и программ-вымогателей с помощью современного и эффективного антивируса вы не только защитите свой компьютер от вредоносной программы, но пресечете попытки злоумышленников получать выгоду.
Советы по предупреждению киберпреступлений:
- используйте лицензионное программное обеспечение для защиты от заражения компьютера или мобильного устройства при установке различных программ;
- установите антивирусную программу не только на персональный компьютер, но и на смартфон, планшет и другую технику;
- не загружайте файлы из непроверенных источников;
- не переходите по ссылкам, содержащимся в спаме и других подозрительных электронных письмах отправителей, которых вы не знаете;
- не сообщайте никому свои пароли и личные данные;
- воздержитесь от покупок на малоизвестных и подозрительных интернет-сайтах и у лиц, осуществляющих продажу товаров или услуг в социальных сетях, особенно при необходимости внесения полной предоплаты за товар или услуги;
- используйте сложные пароли, состоящие из комбинаций цифр и букв или иных символов;
- воздержитесь от паролей – дат рождения, имен, фамилий, то есть тех, которые легко вычислить либо подобрать.
Обеспечение защиты от киберпреступлений может занять довольно продолжительное время и некоторых усилий по изучению различных правил поведения в киберпространстве, но всегда того стоит. Соблюдение таких правил безопасной работы в Интернете, как воздержание от загрузок из неизвестных источников и посещения сайтов с низкой репутацией — это здравый смысл в рамках предотвращения киберпреступлений. Внимательное и бережное отношение к своим учетным и персональным данным может поспособствовать защите от злоумышленников. Однако наиболее эффективным методом защиты по-прежнему остается использование современного и качественного антивирусного решения.