Общее количество поступивших  обращений:

22  обращения,   (за 2016- 41 обращений)

из них:

 Письменных  -  14 (63,64%),  за  2016 год – 12 (29,2%)

Обращения, поступившие в электронном виде –  8 (36,36%),   за 2016 год -23 (56,10%)

Обращений по «телефону доверия»  - 0,  за  2016 год - 2 (4,88%)

Обращений на личном приеме – 0,  за  2016 год - 4 (9,776%)

По видам обращений

Первичные – 20 (90,91%), за 2016 год  -  39 (95,12%)

Повторные – 2 (9,09%),  за 2016 год - 2 (4,88%)

По социальному положению

пенсионер – 2 (9,09%),  за  2016 год-  9(21,95%)

служащий -  3 (13,64%), за  2016 год  -  3 (7,32%)

рабочий -  0,  за 2016 год - 3 (7,32%)

фермер – 0,  за 2016 год – 1 (2,44%)

предприниматель -  0,  за 2016 год -  2 ( 4,88%) 

домохозяйка – 2 (9,09%),  за  2016 год – 2 (4,88%)

заключенный – 1 (4,55%), за 2016 год - 0

безработный –  1 (4,55%),   за  2016 год – 4 (9,76%)

не установлено –  13 (59,09%), за  2016 год - 17 (41,46%)

Тематика обращений:

конституционный строй –  0,  за 2016 год  - 0 ,

основы государственного управления – 1 (4,17%),    за  2016 год – 0 ,

гражданское право –  0,  за 2016 год –2 ( 4,88%)

социальное обеспечение –  1 (4,17%) , за 2016 год -  1 (2,44%),  

культура СМИ – 1 (4,17%), за 2016 год - 0

строительство, градостроительство и архитектура – 7 (29,17%)

за 2016 –  1 (2,44%),

сельское хоз-во, землепользование –   2 (8,33%), за 2016 год - 5 (12,20%),  

транспорт и связь – 1 (4,17%), за 2016 год - 1 (2,44%) ,

торговля и бытовое обслуживание населения –  0 , за 2016 год

- 2( 4,88%),

информация и информатизация – 1 (4,17%) , за 2016 год – 3 ( 7,32%)

безопасность и охрана правопорядка – 4 (16,67%), за 2016 год – 2 (4,88%),

жилищные вопросы – 1 (4,17%),  за 2016 год -  6 (14,633%) , 

коммунальное хозяйство -  5 (20,83 %), за 2016 год - 18 (43,90%).

 

Результаты рассмотрения обращений граждан

Поддержано – 10 (45,45%),  за 2016 год - 14 (34,15%),   

В том числе меры приняты: - 10 (45,45%), 14 (34,15%)

разъяснено –  12 (54,55%), за 2016 год - 27 (65,85%),   

не поддержано – 0 , за 2016 год - 0 ,   

Всего рассмотрено – 22 (100%), за 2016 год 41 ( 100%)

В том числе с выездом на место – 10 (45,45%), за 2016 год – 13 (31,7%)

на исполнении –  0,  за 2016 год – 0. 

Количество обращений, рассмотренных с нарушением  установленных сроков – нет( за  2016 год - нет). 

 Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет( за  2016 год - нет).

        

         В 2017 году граждане заполнили  9 опросных  листов о качестве рассмотрения  обращений, все  граждане  полностью  удовлетворены результатами рассмотрения обращений, ( в 2016 –  7 опросных листов, граждане удовлетворены).

 

 

 

 

 

Последние новости

Извещение о принятии решения о проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий

 Извещение

о принятии решения о проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест
и о приеме ГУ ТО «Областное БТИ» документов, содержащих сведения о характеристиках объектов недвижимости

 В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 237-ФЗ «О государственной кадастровой оценке» Правительство Тульской области согласно постановлению от 27.05.2022 № 349 «О проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест» (далее - постановление правительства Тульской области от 27.05.2022 № 349) приняло решение о проведении в 2023 году (по состоянию на 1 января 2023 года) государственной кадастровой оценки в отношении всех учтенных в Едином государственном реестре недвижимости на территории Тульской области зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест.

Подробнее...

Рекомендации по повышению уровня правовой и финансовой грамотности граждан и «компьютерной гигиене» среди физических и юридических лиц

Киберпреступления — это преступления, совершаемые с использованием современных информационно-коммуникационных технологий, т.е. с использованием компьютерной техники и/или Интернета в информационном (виртуальном) пространстве, в котором находятся сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях, находящиеся в движении по локальным и глобальным компьютерным сетям, либо сведения, хранящиеся в памяти любого физического или виртуального устройства, или другого носителя, предназначенного для их хранения, обработки и передачи.
В современных условиях преступления в данной сфере достигли беспрецедентного размаха, чему чрезвычайно поспособствовало повсеместное подключение к Интернету с помощью ноутбуков, смартфонов и планшетов. С помощью сети Интернет киберпреступники могут совершать преступление анонимно, скрывая свою истинную личность. Кроме того, сфера деятельности преступников не ограничивается территориальным пространством.
Наиболее часто киберпреступления являются финансово-ориентированными и осуществляются посредством следующих типов атак:
- фишинг - получение доступа к конфиденциальным данным пользователя (логинам и паролям), с помощью вирусов, шпионских программ, программ-вымогателей и другой социальной инженерии — чаще всего с целью кражи личных данных или финансовых средств.
В подобных схемах излюбленным средством злоумышленников является электронная почта. Суть метода заключается в принуждении получателя письма к переходу по ссылке от имени легитимной организации (банка, налоговой службы, популярного интернет магазина и т.д.). В подобных случаях целью, зачастую, является овладение банковскими данными.
- кибервымогательство
Как правило, вначале у пользователя или компании, после загрузки вредоносного кода шифруются файлы, а затем поступает предложение о восстановлении в обмен на денежное вознаграждение (обычно в виде биткоинов или другой криптовалюты), так как государственные денежные знаки можно отследить, а криптовалюту отследить сложно.
- финансовое мошенничество
Большинство изощренных схем финансового мошенничества связано со взломом компьютерных систем операторов розничной торговли с целью получения банковских данных о покупателях (так называемые целевые атаки) или последующими манипуляциями полученной информацией. Некоторые типы мошенничества, связанного с финансами, чрезвычайно сложно обнаружить.
Киберпреступники используют целый арсенал узкоспециальных знаний и навыков в целях получения несанкционированного доступа к банковским счетам, вымогательства финансовых средств, мошенничества, преследования и запугивания или использования зараженного компьютера в разветвленной сети с целью совершения атак на крупные организации.
Противодействие киберпреступлениям осуществляется правоохранительными органами. Пользователи также могут существенно поспособствовать пресечению роста киберпреступности, заблокировав вредоносное программное обеспечение. Избавившись от вирусов, шпионского программного обеспечения и программ-вымогателей с помощью современного и эффективного антивируса вы не только защитите свой компьютер от вредоносной программы, но пресечете попытки злоумышленников получать выгоду.
Советы по предупреждению киберпреступлений:
- используйте лицензионное программное обеспечение для защиты от заражения компьютера или мобильного устройства при установке различных программ;
- установите антивирусную программу не только на персональный компьютер, но и на смартфон, планшет и другую технику;
- не загружайте файлы из непроверенных источников;
- не переходите по ссылкам, содержащимся в спаме и других подозрительных электронных письмах отправителей, которых вы не знаете;
- не сообщайте никому свои пароли и личные данные;
- воздержитесь от покупок на малоизвестных и подозрительных интернет-сайтах и у лиц, осуществляющих продажу товаров или услуг в социальных сетях, особенно при необходимости внесения полной предоплаты за товар или услуги;
- используйте сложные пароли, состоящие из комбинаций цифр и букв или иных символов;
- воздержитесь от паролей – дат рождения, имен, фамилий, то есть тех, которые легко вычислить либо подобрать.
Обеспечение защиты от киберпреступлений может занять довольно продолжительное время и некоторых усилий по изучению различных правил поведения в киберпространстве, но всегда того стоит. Соблюдение таких правил безопасной работы в Интернете, как воздержание от загрузок из неизвестных источников и посещения сайтов с низкой репутацией — это здравый смысл в рамках предотвращения киберпреступлений. Внимательное и бережное отношение к своим учетным и персональным данным может поспособствовать защите от злоумышленников. Однако наиболее эффективным методом защиты по-прежнему остается использование современного и качественного антивирусного решения.