Общее количество поступивших обращений:
38 обращений, (за 2019- 22 обращений)
из них:
Письменных - 2020 год- 17 (42,8%), за 2019 год – 9 (40,9%)
Обращения, поступившие в электронном виде – 2020 год - 21 (57,1%), за 2019 год - 13(59 %)
Обращений по «телефону доверия» - 2020 год -0, за 2019 год - 0
Обращений на личном приеме –2020 год -0, за 2019 год - 0
По видам обращений
Первичные – 2020 год -35 (89,2%), за 2019 год - 22 (100%)
Повторные – 2020 год -3 (10,7%), за 2019 год - 0
По социальному положению
пенсионер – 2020 год - 3 (7,9%), за 2019 год- 5(22,7%)
служащий - 2020 год - 2 (5,2%), за 2019 год - 1 (4,5%)
рабочий - 2020 год - 1 (2,6%), за 2019 год – 0,
заключенный – 2020 год - 1(2,6%), за 2019 – 0,
не установлено – 2020 год - 31 (81,5%), за 2019 год - 16 (72,7%)
Тематика обращений:
конституционный строй – 2020 год - 4 (10,2%), за 2019 год - 1 ( 4,5%) ,
основы государственного управления – 2020 год - 0 , за 2019 год – 0 ,
строительство, градостроительство и архитектура – 2020 год - 22 (56,4%)
за 2019 – 13 (59%),
сельское хоз-во, землепользование – 2020 год -2 (5,1%), за 2019 год - 0,
транспорт и связь – 2020 год -0, за 2019 год - 0 ,
информация и информатизация – 2020 год -2 (5,1 %) , за 2019 год – 2(9%)
безопасность и охрана правопорядка – 2020 год - 2 (5,1%), за 2019 год – 1 (4,5%),
жилищные вопросы – 2020г од - 3 (7,7%), за 2019 год - 2 (9%) ,
коммунальное хозяйство - 2020 год - 4 (10,2 %), за 2019 год - 5 (22,7%).
Результаты рассмотрения обращений граждан
Меры приняты–2020 год - 18 (47,3%), за 2019 год - 4 (18,1%),
разъяснено – 2020 год -20 (52,6%), за 2019 год - 18 (81,8%),
не поддержано –2020 год -0 , за 2019 год - 0 ,
Всего рассмотрено – 2020 год - 38 (100%), за 2019 год 22 ( 100%)
В том числе с выездом на место – 2020 год -19 (50,0%), за 2019 год – 5 (22,7%)
на исполнении – 2020 год -0, за 2019 год – 0.
Количество обращений, рассмотренных с нарушением установленных сроков – нет ( за 2019 год - нет).
Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет ( за 2019 год - нет).
В 2020 году граждане заполнили 12 опросных листов о качестве рассмотрения обращений, все граждане полностью удовлетворены результатами рассмотрения обращений, в 2019 – 2 опросных листа .
Зам. главы администрации
МО Астаповское Арсеньевского района С.В.Смирнова
15.01.2021