Общее количество поступивших  обращений:

20 обращений,   (за 2020- 38 обращений), из них:

 

 Письменных  - 2020  год - 17 (42,8%),  за  2021 год – 8 (40,0%)

 

Обращения, поступившие в электронном виде –  2020 год  - 21 (57,1%),   за 2021 год – 12  (60 %)

 

Обращений по «телефону доверия»  - 2020 год  -0,  за  2021 год - 0 

 

Обращений на личном приеме –2020 год  -0,  за  2021 год - 0

 

По видам обращений

 

Первичные – 2020 год  -35 (89,2%), за 2021 год  -  20 (100%)

 

Повторные – 2020 год  -3 (10,7%),  за 2021 год - 0 

 

По социальному положению

 

пенсионер – 2020 год  - 3 (7,9%),  за  2021 год-  3 (15%)

 

служащий -  2020 год  - 2 (5,2%), за  2021 год  -  0,

 

рабочий -  2020 год  - 1 (2,6%),  за 2021 год – 0,

 

заключенный – 2020 год - 1(2,6%), за 2021 – 0,

 

не установлено –  2020 год  - 31  (81,5%), за  2021 год - 17 (85,0%)

 

Тематика обращений:

 

конституционный строй – 2020 год  - 4 (10,2%),  за 2021 год  - 1 (5,0%),

 

основы государственного управления – 2020 год  - 0 ,    за  2021 год – 0 ,

 

строительство, градостроительство и архитектура – 2020 год  - 22 (56,4%)

 

за 2021 – 11 (55,0%),

 

сельское хоз-во, землепользование –   2020 год  -2 (5,1%), за 2021 год – 3 (15,0%),  

 

транспорт и связь – 2020 год  -0, за 2021 год – 0,

 

информация и информатизация – 2020 год  -2 (5,1 %) , за 2021 год – 2 (10,0%)

 

безопасность и охрана правопорядка – 2020 год  - 2 (5,1%), за 2021 год – 1 (5,0%),

 

жилищные вопросы – 2020г од  - 3 (7,7%),  за 2021 год -  2 (10,0%) , 

 

коммунальное хозяйство -  2020 год  - 4 (10,2 %), за 2021 год – 0.

 

 Результаты рассмотрения обращений граждан

 

Меры приняты–2020 год  - 18 (47,3%),  за 2021 год – 8  (40,0 %),   

 

разъяснено –  2020 год  -20 (52,6%), за 2021 год – 12  (60,0 %),   

 

не поддержано –2020 год  -0 , за 2021 год - 0 ,   

 

Всего рассмотрено – 2020 год  - 38 (100%), за 2021 год  20 ( 100%)

 

В том числе с выездом на место – 2020 год  -19 (50,0%), за 2021 год – 9  (45,0%)

 

На контроле – 2020 год  -0,  за 2021 год – 0. 

 

Количество обращений, рассмотренных с нарушением  установленных сроков – нет ( за  2021 год - нет). 

 

 Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет ( за  2021 год - нет).

 

                        В 2020 году граждане заполнили  12 опросных  листов о  качестве рассмотрения  обращений, все  граждане  полностью  удовлетворены результатами рассмотрения обращений, в 2019 – 5 опросных листов.

 

 

 

Зам. главы администрации

 

МО Астаповское Арсеньевского района                            С.В.Смирнова

 

10.01.2022

 

 

Последние новости

Извещение о принятии решения о проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий

 Извещение

о принятии решения о проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест
и о приеме ГУ ТО «Областное БТИ» документов, содержащих сведения о характеристиках объектов недвижимости

 В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 237-ФЗ «О государственной кадастровой оценке» Правительство Тульской области согласно постановлению от 27.05.2022 № 349 «О проведении в 2023 году на территории Тульской области государственной кадастровой оценки зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест» (далее - постановление правительства Тульской области от 27.05.2022 № 349) приняло решение о проведении в 2023 году (по состоянию на 1 января 2023 года) государственной кадастровой оценки в отношении всех учтенных в Едином государственном реестре недвижимости на территории Тульской области зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест.

Подробнее...

Рекомендации по повышению уровня правовой и финансовой грамотности граждан и «компьютерной гигиене» среди физических и юридических лиц

Киберпреступления — это преступления, совершаемые с использованием современных информационно-коммуникационных технологий, т.е. с использованием компьютерной техники и/или Интернета в информационном (виртуальном) пространстве, в котором находятся сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях, находящиеся в движении по локальным и глобальным компьютерным сетям, либо сведения, хранящиеся в памяти любого физического или виртуального устройства, или другого носителя, предназначенного для их хранения, обработки и передачи.
В современных условиях преступления в данной сфере достигли беспрецедентного размаха, чему чрезвычайно поспособствовало повсеместное подключение к Интернету с помощью ноутбуков, смартфонов и планшетов. С помощью сети Интернет киберпреступники могут совершать преступление анонимно, скрывая свою истинную личность. Кроме того, сфера деятельности преступников не ограничивается территориальным пространством.
Наиболее часто киберпреступления являются финансово-ориентированными и осуществляются посредством следующих типов атак:
- фишинг - получение доступа к конфиденциальным данным пользователя (логинам и паролям), с помощью вирусов, шпионских программ, программ-вымогателей и другой социальной инженерии — чаще всего с целью кражи личных данных или финансовых средств.
В подобных схемах излюбленным средством злоумышленников является электронная почта. Суть метода заключается в принуждении получателя письма к переходу по ссылке от имени легитимной организации (банка, налоговой службы, популярного интернет магазина и т.д.). В подобных случаях целью, зачастую, является овладение банковскими данными.
- кибервымогательство
Как правило, вначале у пользователя или компании, после загрузки вредоносного кода шифруются файлы, а затем поступает предложение о восстановлении в обмен на денежное вознаграждение (обычно в виде биткоинов или другой криптовалюты), так как государственные денежные знаки можно отследить, а криптовалюту отследить сложно.
- финансовое мошенничество
Большинство изощренных схем финансового мошенничества связано со взломом компьютерных систем операторов розничной торговли с целью получения банковских данных о покупателях (так называемые целевые атаки) или последующими манипуляциями полученной информацией. Некоторые типы мошенничества, связанного с финансами, чрезвычайно сложно обнаружить.
Киберпреступники используют целый арсенал узкоспециальных знаний и навыков в целях получения несанкционированного доступа к банковским счетам, вымогательства финансовых средств, мошенничества, преследования и запугивания или использования зараженного компьютера в разветвленной сети с целью совершения атак на крупные организации.
Противодействие киберпреступлениям осуществляется правоохранительными органами. Пользователи также могут существенно поспособствовать пресечению роста киберпреступности, заблокировав вредоносное программное обеспечение. Избавившись от вирусов, шпионского программного обеспечения и программ-вымогателей с помощью современного и эффективного антивируса вы не только защитите свой компьютер от вредоносной программы, но пресечете попытки злоумышленников получать выгоду.
Советы по предупреждению киберпреступлений:
- используйте лицензионное программное обеспечение для защиты от заражения компьютера или мобильного устройства при установке различных программ;
- установите антивирусную программу не только на персональный компьютер, но и на смартфон, планшет и другую технику;
- не загружайте файлы из непроверенных источников;
- не переходите по ссылкам, содержащимся в спаме и других подозрительных электронных письмах отправителей, которых вы не знаете;
- не сообщайте никому свои пароли и личные данные;
- воздержитесь от покупок на малоизвестных и подозрительных интернет-сайтах и у лиц, осуществляющих продажу товаров или услуг в социальных сетях, особенно при необходимости внесения полной предоплаты за товар или услуги;
- используйте сложные пароли, состоящие из комбинаций цифр и букв или иных символов;
- воздержитесь от паролей – дат рождения, имен, фамилий, то есть тех, которые легко вычислить либо подобрать.
Обеспечение защиты от киберпреступлений может занять довольно продолжительное время и некоторых усилий по изучению различных правил поведения в киберпространстве, но всегда того стоит. Соблюдение таких правил безопасной работы в Интернете, как воздержание от загрузок из неизвестных источников и посещения сайтов с низкой репутацией — это здравый смысл в рамках предотвращения киберпреступлений. Внимательное и бережное отношение к своим учетным и персональным данным может поспособствовать защите от злоумышленников. Однако наиболее эффективным методом защиты по-прежнему остается использование современного и качественного антивирусного решения.