Общее количество поступивших обращений:
20 обращений, (за 2020- 38 обращений), из них:
Письменных - 2020 год - 17 (42,8%), за 2021 год – 8 (40,0%)
Обращения, поступившие в электронном виде – 2020 год - 21 (57,1%), за 2021 год – 12 (60 %)
Обращений по «телефону доверия» - 2020 год -0, за 2021 год - 0
Обращений на личном приеме –2020 год -0, за 2021 год - 0
По видам обращений
Первичные – 2020 год -35 (89,2%), за 2021 год - 20 (100%)
Повторные – 2020 год -3 (10,7%), за 2021 год - 0
По социальному положению
пенсионер – 2020 год - 3 (7,9%), за 2021 год- 3 (15%)
служащий - 2020 год - 2 (5,2%), за 2021 год - 0,
рабочий - 2020 год - 1 (2,6%), за 2021 год – 0,
заключенный – 2020 год - 1(2,6%), за 2021 – 0,
не установлено – 2020 год - 31 (81,5%), за 2021 год - 17 (85,0%)
Тематика обращений:
конституционный строй – 2020 год - 4 (10,2%), за 2021 год - 1 (5,0%),
основы государственного управления – 2020 год - 0 , за 2021 год – 0 ,
строительство, градостроительство и архитектура – 2020 год - 22 (56,4%)
за 2021 – 11 (55,0%),
сельское хоз-во, землепользование – 2020 год -2 (5,1%), за 2021 год – 3 (15,0%),
транспорт и связь – 2020 год -0, за 2021 год – 0,
информация и информатизация – 2020 год -2 (5,1 %) , за 2021 год – 2 (10,0%)
безопасность и охрана правопорядка – 2020 год - 2 (5,1%), за 2021 год – 1 (5,0%),
жилищные вопросы – 2020г од - 3 (7,7%), за 2021 год - 2 (10,0%) ,
коммунальное хозяйство - 2020 год - 4 (10,2 %), за 2021 год – 0.
Результаты рассмотрения обращений граждан
Меры приняты–2020 год - 18 (47,3%), за 2021 год – 8 (40,0 %),
разъяснено – 2020 год -20 (52,6%), за 2021 год – 12 (60,0 %),
не поддержано –2020 год -0 , за 2021 год - 0 ,
Всего рассмотрено – 2020 год - 38 (100%), за 2021 год 20 ( 100%)
В том числе с выездом на место – 2020 год -19 (50,0%), за 2021 год – 9 (45,0%)
На контроле – 2020 год -0, за 2021 год – 0.
Количество обращений, рассмотренных с нарушением установленных сроков – нет ( за 2021 год - нет).
Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет ( за 2021 год - нет).
В 2020 году граждане заполнили 12 опросных листов о качестве рассмотрения обращений, все граждане полностью удовлетворены результатами рассмотрения обращений, в 2019 – 5 опросных листов.
Зам. главы администрации
МО Астаповское Арсеньевского района С.В.Смирнова
10.01.2022