ДОКЛАД

о результатах  работы с обращениями граждан

за 1-ое полугодие  2017 года

Общее количество поступивших  обращений:

поступило – 13 обращений,  за  1-ое полугодие 2016 года - 19 обращений.

из них:

- Письменных  -  10 (76,92%),  за 1-ое полугодие 2016 - 4 (21,05%),  

- Обращения, поступившие в электронном виде –  3 (23,08%),  за  1-ое полугодие 2016 года – 9 (47,37%)

- Обращений на личном приеме – нет,  за  1-ое полугодие 2015 года – 4 (21,05%) 

Сообщений

- Сообщения «телефону доверия»  - 0 (23,08%),  за  1-ое полугодие 2016 год– 2 (10,53%)

- иные сообщения – 0, за  1-ое полугодие 2016 год– 2 (10,53%).

 

По видам обращений

- Первичные – 11 (84,62%),за  1-ое полугодие 2016 года – 19(100%) 

- Повторные – 2 ( 15,38%),  за  1-ое полугодие 2016 года – 0                  

 

По социальному положению

- пенсионер – 1 (7,69 %),  за  1-ое полугодие 2016 года - 4 (21,05%), 

- служащий -  3 (23,08%),(за  1-ое полугодие 2016 года – 2 (10,53%) 

- домохозяйка – 0,  за  1-ое полугодие 2016 года – 1 (5,26%) 

- безработный – 1 (7,69 %),  за  1-ое полугодие 2016 года  - 2 (10,532%)

- рабочий – 0, за  1-ое полугодие 2016 года   -  2(10,53%),

- фермер - 0, за  1-ое полугодие 2016 года   -  1( 5,26%),

- заключенный -1 (7,69%)   за 1-ое полугодие 2016 года - 0

- не установлено –  7 (53,85%),  за  1-ое полугодие 2016 года – 7 (36%),   

 

Тематика обращений:

- социальная сфера – 1 (7,14%),  за  1-ое полугодие 2016 года  - 1 (5,26%),

- сельское хозяйство и землепользование - 1 (7,14%),  за  1-ое полугодие 2016 года  - 5 (26,32%),

- физ.культура и спорт – 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- культура, СМИ – 1 (7,14%), за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- строительство, градостроительство и архитектура – 4 ( 28,57%), за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- здравоохранение - 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- транспорт и связь - 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 1 (5,26%),

- торговля - 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 1 (5,26%),

- информация – 1 (7,14%), за  1-ое полугодие 2016 года  - 1 (5,26%),

- безопасность и охрана правопорядка  - 3 (21,43%), (за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- жилищные вопросы – 0, за  1-ое полугодие 2016 года  - 0,

- сфера ЖКХ – 3 (21,43%), за  1-ое полугодие 2016 года  - 10 (52,63%),

 

Результаты рассмотрения обращений граждан

- поддержано – 5 (38,46%),  за  1-ое полугодие 2016 года - 9 (47,37%) 

 в том числе меры приняты – 5 (38,46%) , за  1-ое полугодие 2016 года - 9 (47,37%)

- не поддержано – 0 (52,63%), за  1-ое полугодие 2016 года - 0,   

- разъяснено – 8 (61,54%),  за  1-ое полугодие 2016 года  - 10 (52,63%),

на исполнении – 0,  за  1-ое полугодие 2016 года – 0.

 

- Количество обращений, рассмотренных с нарушением  установленных сроков – нет(за  1-ое полугодие 2016 года - нет) 

 - Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет(за  1-ое полугодие 2016 года - нет) 

 

 

         За  1-ое полугодие 2016  граждане заполнили 3 опросных  листа о качестве рассмотрения  обращений,  2 из них  удовлетворены полностью,  1  частично удовлетворен результатами рассмотрения обращений, за 1-ое полугодие 2017 – 7 опросных листов, все 7 удовлетворены полностью результатом рассмотрения обращения.

 

 

 

 

Зам.главы администрации

МО Астаповское                                                                         С.В.Смирнова