Общее количество поступивших  обращений:

20 обращений,   (за 2020- 38 обращений), из них:

 

 Письменных  - 2020  год - 17 (42,8%),  за  2021 год – 8 (40,0%)

 

Обращения, поступившие в электронном виде –  2020 год  - 21 (57,1%),   за 2021 год – 12  (60 %)

 

Обращений по «телефону доверия»  - 2020 год  -0,  за  2021 год - 0 

 

Обращений на личном приеме –2020 год  -0,  за  2021 год - 0

 

По видам обращений

 

Первичные – 2020 год  -35 (89,2%), за 2021 год  -  20 (100%)

 

Повторные – 2020 год  -3 (10,7%),  за 2021 год - 0 

 

По социальному положению

 

пенсионер – 2020 год  - 3 (7,9%),  за  2021 год-  3 (15%)

 

служащий -  2020 год  - 2 (5,2%), за  2021 год  -  0,

 

рабочий -  2020 год  - 1 (2,6%),  за 2021 год – 0,

 

заключенный – 2020 год - 1(2,6%), за 2021 – 0,

 

не установлено –  2020 год  - 31  (81,5%), за  2021 год - 17 (85,0%)

 

Тематика обращений:

 

конституционный строй – 2020 год  - 4 (10,2%),  за 2021 год  - 1 (5,0%),

 

основы государственного управления – 2020 год  - 0 ,    за  2021 год – 0 ,

 

строительство, градостроительство и архитектура – 2020 год  - 22 (56,4%)

 

за 2021 – 11 (55,0%),

 

сельское хоз-во, землепользование –   2020 год  -2 (5,1%), за 2021 год – 3 (15,0%),  

 

транспорт и связь – 2020 год  -0, за 2021 год – 0,

 

информация и информатизация – 2020 год  -2 (5,1 %) , за 2021 год – 2 (10,0%)

 

безопасность и охрана правопорядка – 2020 год  - 2 (5,1%), за 2021 год – 1 (5,0%),

 

жилищные вопросы – 2020г од  - 3 (7,7%),  за 2021 год -  2 (10,0%) , 

 

коммунальное хозяйство -  2020 год  - 4 (10,2 %), за 2021 год – 0.

 

 Результаты рассмотрения обращений граждан

 

Меры приняты–2020 год  - 18 (47,3%),  за 2021 год – 8  (40,0 %),   

 

разъяснено –  2020 год  -20 (52,6%), за 2021 год – 12  (60,0 %),   

 

не поддержано –2020 год  -0 , за 2021 год - 0 ,   

 

Всего рассмотрено – 2020 год  - 38 (100%), за 2021 год  20 ( 100%)

 

В том числе с выездом на место – 2020 год  -19 (50,0%), за 2021 год – 9  (45,0%)

 

На контроле – 2020 год  -0,  за 2021 год – 0. 

 

Количество обращений, рассмотренных с нарушением  установленных сроков – нет ( за  2021 год - нет). 

 

 Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет ( за  2021 год - нет).

 

                        В 2020 году граждане заполнили  12 опросных  листов о  качестве рассмотрения  обращений, все  граждане  полностью  удовлетворены результатами рассмотрения обращений, в 2019 – 5 опросных листов.

 

 

 

Зам. главы администрации

 

МО Астаповское Арсеньевского района                            С.В.Смирнова

 

10.01.2022