Общее количество поступивших  обращений:

  38 обращений,   (за 2019- 22 обращений)

из них:

 Письменных  - 2020  год- 17 (42,8%),  за  2019 год – 9 (40,9%)

Обращения, поступившие в электронном виде –  2020 год  - 21 (57,1%),   за 2019 год - 13(59 %)

Обращений по «телефону доверия»  - 2020 год  -0,  за  2019 год - 0 

Обращений на личном приеме –2020 год  -0,  за  2019 год - 0

По видам обращений

Первичные – 2020 год  -35 (89,2%), за 2019 год  -  22 (100%)

Повторные – 2020 год  -3 (10,7%),  за 2019 год - 0 

По социальному положению

пенсионер – 2020 год  - 3 (7,9%),  за  2019 год-  5(22,7%)

служащий -  2020 год  - 2 (5,2%), за  2019 год  -  1 (4,5%)

рабочий -  2020 год  - 1 (2,6%),  за 2019 год – 0,

заключенный – 2020 год - 1(2,6%), за 2019 – 0,

не установлено –  2020 год  - 31  (81,5%), за  2019 год - 16 (72,7%)

Тематика обращений:

конституционный строй – 2020 год  - 4 (10,2%),  за 2019 год  - 1 ( 4,5%) ,

основы государственного управления – 2020 год  - 0 ,    за  2019 год – 0 ,

строительство, градостроительство и архитектура – 2020 год  - 22 (56,4%)

за 2019 –  13 (59%),

сельское хоз-во, землепользование –   2020 год  -2 (5,1%), за 2019 год - 0,  

транспорт и связь – 2020 год  -0, за 2019 год - 0 ,

информация и информатизация – 2020 год  -2 (5,1 %) , за 2019 год – 2(9%)

безопасность и охрана правопорядка – 2020 год  - 2 (5,1%), за 2019 год – 1 (4,5%),

жилищные вопросы – 2020г од  - 3 (7,7%),  за 2019 год -  2 (9%) , 

коммунальное хозяйство -  2020 год  - 4 (10,2 %), за 2019 год - 5 (22,7%).

 

Результаты рассмотрения обращений граждан

Меры приняты–2020 год  - 18 (47,3%),  за 2019 год - 4 (18,1%),   

разъяснено –  2020 год  -20 (52,6%), за 2019 год - 18 (81,8%),   

не поддержано –2020 год  -0 , за 2019 год - 0 ,   

Всего рассмотрено – 2020 год  - 38 (100%), за 2019 год  22 ( 100%)

В том числе с выездом на место – 2020 год  -19 (50,0%), за 2019 год – 5 (22,7%)

на исполнении – 2020 год  -0,  за 2019 год – 0. 

Количество обращений, рассмотренных с нарушением  установленных сроков – нет ( за  2019 год - нет). 

 Количество должностных лиц привлеченных к ответственности - нет ( за  2019 год - нет).

                        В 2020 году граждане заполнили  12 опросных  листов о  качестве рассмотрения  обращений, все  граждане  полностью  удовлетворены результатами рассмотрения обращений, в 2019 – 2 опросных листа .

 

Зам. главы администрации

МО Астаповское Арсеньевского района                            С.В.Смирнова

15.01.2021

Последние новости

Газ в баллонах

с 1.03.2020 индивидуальный предприниматель Фоломкин Андрей Анатольевич уполномочен совершать действия от своего имени по поручению и за счет ООО "ГЭС Тамбов" по обеспечению устойчивого и безаварийного снабжения населения Тульской области сжиженным углеводородным газом (СУГ) в баллонах для коммунально-бытовых нужд.

Для получения качественной услуги по поставке баллонного газа  обращаться   только к официальному представителю ООО "ГЭС Тамбов"

Телефон подачи заявок  8(915) 600-45-15, электронная почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Информация о новой коронавирусной инфекции

Информация о новой коронавирусной инфекции